আপনি যখন 99bb-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট ধরেন বা পেমেন্ট করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার হয়। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পেজে সহজ বাংলায় সব কিছু খুলে বলা হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99bb যে নীতিগুলো কঠোরভাবে মেনে চলে
99bb শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং আপনার অজান্তে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — যেটা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। 99bb-তে আপনার পাঠানো বা গ্রহণ করা প্রতিটি তথ্যের টুকরো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ভ্রমণ করে।
99bb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি — এখন, ভবিষ্যতে, সবসময়।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। সাপোর্টে জানালে 99bb যতটা সম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ পূরণ করে।
99bb কুকিজ ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধও করা যায়।
99bb GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা অডিট করে।
এই গোপনীয়তা নীতি 99bb ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
99bb ("আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীকে সেবা দিই এবং তাদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা কোন কারণে ব্যবহার করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং এই বিষয়ে আপনার কী অধিকার আছে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করেছি — কারণ গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনজীবীদের জন্য নয়, প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য।
মূল কথা: 99bb-এ আপনার তথ্য নিরাপদ। সেবা প্রদানের বাইরে আপনার তথ্য কোথাও ব্যবহার করা হয় না এবং কাউকে বিক্রি করা হয় না।
99bb তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথি।
গুরুত্বপূর্ণ: পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV 99bb-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের তালিকার বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন | চুক্তি সম্পাদন |
| জন্মতারিখ | ১৮+ বয়স যাচাই | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল | চুক্তি সম্পাদন |
| লেনদেন ইতিহাস | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অডিট | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যবহারের তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99bb একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এগুলো শুধু কাগজে লেখা নয় — প্রতিদিন সক্রিয়ভাবে কাজ করে।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। সেই কারণে আপনিও কিছু সতর্কতা নিন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
ডেটা লঙ্ঘন হলে: যদি কখনো আপনার তথ্যে অনুমোদনহীন প্রবেশ শনাক্ত হয়, 99bb আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99bb কুকিজ ব্যবহার করে কারণ এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও উন্নত করে।
99bb বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। 99bb এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং যতটা সম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করে।
99bb আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@99bb.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
99bb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@99bb.biz
বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
লাইভ চ্যাট: 99bb সাইটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন — গড় সাড়া সময় ২ মিনিট।
কোন তথ্য কতদিন রাখা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানুন
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের কারণ | সংরক্ষণের মেয়াদ | মেয়াদ শেষে |
|---|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | সেবা প্রদান | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | আবেদনে মুছে দেওয়া হয় |
| KYC নথিপত্র | আইনগত বাধ্যবাধকতা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিরাপদে মুছে ফেলা হয় |
| লেনদেন ইতিহাস | অডিট ও আইন মেনে চলা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | নিরাপদে মুছে ফেলা হয় |
| বেটিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | নিরাপদে মুছে ফেলা হয় |
| কুকিজ ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | সর্বোচ্চ ১ বছর | স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | সেবার মান নিশ্চিত করতে | ১ বছর | নিরাপদে মুছে ফেলা হয় |
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। স্বচ্ছ নীতি, শক্তিশালী নিরাপত্তা এবং বাংলায় সার্বক্ষণিক সাপোর্ট নিয়ে 99bb সবসময় আপনার পাশে।
পেমেন্ট ও লেনদেন নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে